第45期

华宁县政务服务管理局办公室         2019年9月18日

办事通  步步通

为深化“放管服”改革、落实“互联网+政务服务”新要求，省政府从群众办事的实际需求出发，开发了“一部手机办事通”政务服务平台，方便用户办理政务事项。自“一部手机办事通”上线运行以来，华宁县政务服务管理局高度重视，积极通过召开推广应用业务培训会、加大上线事项梳理、多渠道宣传等有力措施来推动工作落实，提升全县企业和群众的知晓率、下载率、注册量。                        

2019年9月10日至9月11日，华宁县政务服务管理局在柑橘节期间进行活动推广宣传“一部手机办事通”。天气并不好，下了整天的雨！但是这并不能动摇我们为广大群众服务的心，我们到达指定的位置坚守岗位,秉承着“数据多跑路，群众少跑腿”的服务态度，悉心为广大群众讲解、演示，让更多的人能够了解该软件，并熟悉其相关操作，让政务服务更加高效快捷。在推广工作中，工作人员认真介绍了“办事通”的应用功能及下载事项，扫码、下载、注册、实名认证、让群众领取精美礼品。同时，围绕办理、查询、预约、缴费等4个服务功能进行重点介绍，APP中的政务人工智能客服则可以解答个性问题。这让群众充分体验到“办事通”的便利性，积极主动的下载“办事通”。活动期间咨询了解群众达到300多名，实名认证达到100名。此次参与宣传推广的6名工作人员，表示会后还有群众主动表示会向身边的人进行推广，让更多的人了解和下载应用“办事通”。

通过此次活动推广宣传，让更多的群众认识了“一部手机办事通”APP，让我们了解到群众办事的一些新需求。下一步将推进数据共享和开发利用，将新上线的政务服务事项和应用功能深入推广下去，让广大人民群众享受优质、高效、便捷的移动政务服务。