心中有礼   外化成仪

为进一步提高窗口工作人员礼仪形象，提升政务服务水平，优化政务服务环境。2020年4月24日下午，华宁县政务服务管理局专程邀请知名亲子教育、两性关系、心灵解码专家曹卿骅女士在县公共资源交易中心301开标室为政务大厅业务窗口工作人员、政务大厅综合窗口工作人员、县政务服务管理局全体干部职工做专题讲座。

曹卿骅女士围绕“形象影响力”这一主题，从“马氏需求理论和压力管理、魅力、男性和女性在职场中的优势、提高职业素养、获得健康人生”五个方面进行了深入浅出的讲解，涵盖了政务服务的细微之处，结合窗口工作实际，使大家对政务服务工作的细节和重点有了更深刻的理解和认识。

此次培训贴近窗口服务岗位的实际，使工作人员更进一步认识到了政务礼仪的重要性和必要性，厘清了以往对政务礼仪的肤浅认识和模糊概念。大家纷纷表示，在今后的工作中要结合实际学以致用，内强素质、外树形象，做到心中有礼、外化成仪。不断提高自身礼仪形象和服务水平，提升政务服务“软实力”，为营造优质、高效、便民的政务服务环境贡献力量。