华宁县积极搭建政务服务平台,不断完善实体大厅、网上大厅和“一部手机办事通”3个工作平台,实现了企业群众办事“只进一扇门、一网一窗通办和最多跑一次”。
进了门,就要办。近三年,县政务服务实体大厅面积从1000㎡增加到3500㎡,启用“一站式”惠民服务平台,大厅按咨询导服、等候、自助服务、业务办理、取件等功能分区布局,设置服务窗口88个、企业开办服务专区1个,成建制进驻公安、税务、公积金、市场监管、人社、医保、民政、房管所、不动产、公共卫生许可、公交卡等11个部门98人,可办事项486项,企业群众高频办理事项实现“只进一扇门”,企业开办、不动产登记交易等实现“一窗通办”,大厅日均办件在300至600余件,近三年累计办件约20余万件。
上了网,就可办。政务服务网上大厅严格按照全省“五级十二同”工作要求,紧跟省、市工作进度,统筹协调推进全县32个单位1154项政务服务事项已经完成或正在进行相关信息补充完善,将与省、市同步实现政务服务全国一张网建设任务,目前企业开办、工程建设项目审批等工作实现“一网通办”。运用“互联网+监管”平台,协调组织全县27个部门认领目录清单864项,补充检查实施清单864项,共采集各类监管信息668条,检查实施清单完成100%录入。
有手机,就能办。全省“一部手机办事通”按照“办成一件事”的模块设计,围绕民生高频事项,设置个人服务专区我要上学、我要办社保、我要办医保、我要看病、我要缴费等14个服务主题和企业服务专区投资项目审批1个主题,可办事项达701项,通过广泛深入乡镇、学校宣传和在大厅设置“一部手机办事通体验区”等推广运用,全县“一部手机办事通”实名认证7987人、查询办理办件111934件、总点击量38169次。政务服务平台体系不断健全完善,让老百姓办事像网购一样方便的目标更近了。