为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《华宁县信访局信息公开指南》（以下简称《指南》），政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。需要获得政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。

一、主动公开信息

（一）公开范围

华宁县信访局办公室负责本部门的信息公开。具体信息可参见本机关编制的《华宁县信访局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在华宁县政府信息公开网站（http://www.huaning.gov.cn/）县信访局子目录查阅《目录》或者直接搜索信息，也可以到华宁县信访局办公室查阅。

（二）公开形式

面向社会主动公开的政府信息，主要采取以下形式：

1.登录“华宁县政府信息公开”网站查阅，或者直接搜索信息。

2.到县信访局信息公开机构咨询、查阅。

（1）地址：华宁县宁州街道东门路3号；

（2）电话（传真）：（0877）5018434；

（3）邮编：652899；

（4）电子邮箱：hnxxfj007@163.com

（5）咨询时间：周一至周五（上午8:30－12:00，下午14:30－18:00），法定节假日除外； 

3.其他辅助形式：无。　

（三）公开时限

按照《条例》规定，各类政府信息属于主动公开的，自形成或变更之日起20个工作日内通过上述公开形式予以主动公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开的有关事项

公民、法人和其他组织需要查阅主动公开的医保信息及以外的信息，可以向县信访局信息公开机构申请获取。属于该《目录》内的信息，公民、法人和其他组织向县信访局信息公开机构申请获取的，除特殊情况外，县信访局信息公开机构将予以提供。属于该《目录》以外的信息，公民、法人和其他组织申请获取的，县信访局信息公开机构将依法依规处理。县信访局信息公开机构依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际情况进行提供，不对信息进行加工处理。  

（一）受理申请机构

（1）地址：华宁县宁州街道东门路3号；

（2）电话（传真）：（0877）5018434；

（3）邮编：652899；

（4）电子邮箱：hnxxfj007@163.com

（5）受理时间：周一至周五（上午8:00－11:30，下午14:30－18:00），法定节假日除外；

（二）申请公开的具体步骤

1.申请的提出

向县信访局信息公开机构提出政府信息公开申请的，申请人须填写《玉溪市华宁县政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》），可向受理机构索取，复印有效。公民个人提出申请的，需提供申请人身份证复印件（包含数据电文形式，下同）；法人或其他组织提出申请的，需提供法人身份证、组织机构代码证及营业执照复印件。由代理人提出申请的，还应提供代理人身份证明材料和授权委托书。

为了提高处理申请的效率，公民、法人和其他组织对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2.申请的方式

（1）当面申请。公民、法人和其他组织可以当面提出申请，县信访局信息公开受理机构应对公开权利人的基本情况（如公开权利人姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。

（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过信函、传真方式申请。通过信函方式提出申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请（信访）”字样；通过传真方式提出申请的，应在适当位置注明“政府信息公开申请（信访）”字样。

（3）网上申请。申请人可在云南省政府信息公开网站上直接提交《申请表》，受理申请机构将通过电子邮件告知申请人信息，或者在相应网站公告栏目中告知申请人获取信息的其他方式。

3.申请的处理

在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起20个工作日内作出下列处理：

（1）收到申请后，以适当的方式核对申请人的身份，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

（2）属于不予公开范围的信息，将中止受理申请程序，并告知申请人不予公开的理由，请申请人予以谅解。

（3）对不属于掌握的信息或该信息不存在的，及时告知申请人，对能够确定该公开信息的公开机关，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。

（4）申请获取的信息如果属于已经主动公开的信息，可中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

（5）申请内容不明确的，告知申请人作出更改、补充。受理机构根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将在全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、依申请提供信息的收费项目和收费标准

县信访局信息公开机构根据公民、法人和其他组织申请，并通过纸张、光盘等介质提供公开信息服务，除收取检索、复制、邮寄等实际发生的成本费用外，不收取其他费用。收费标准按照物价部门核准标准收取。申请公开公开信息的公民确有经济困难的，经本人申请减免费用时，必须将相关证明与《申请表》一并提供。

四、监督方式及程序

公民、法人或者其他组织有权对本机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

公民、法人或者其他组织认为本机关未按照要求主动公开政府信息、对政府信息公开申请不依法答复处理或者在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

附件1 政府信息公开申请表.docx