华宁县政务服务管理局2025年政府信息公开工作年度报告

2025年，华宁县政务服务管理局严格遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，以政务服务改革深化、“高效办成一件事”落地见效为核心导向，扎实推进政府信息公开标准化建设、规范化提升、数字化转型，不断增强政务服务便捷性，全力促进公共数据资源共建共享、有序开放，为我县持续优化营商环境、升级政务服务质效提供有力支撑。现将2025年政府信息公开工作年度报告公布如下：

一、总体情况

（一）内容主动公开方面。充分依托政府网站、政务新媒体等公开渠道，精准聚焦群众关切的热点信息，第一时间予以公开公示，严格落实“应公开必公开、应解读必解读”要求，确保公开内容全面、及时、可及。加强信息发布，发布政务公开信息642条（其中华宁县政府信息公开网30条、云南省公共资源交易信息网486条、“华宁政务”微信公众号平台126条），主动公开优化营商环境、公共资源交易、行政许可事项等领域重要政策文件及相关解读2件；积极回应社会关切，回复网友在政务新媒体平台上的各类私信、留言20余条。

（二）依申请公开方面。2025年，华宁县政务服务管理局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。为筑牢信息公开工作底线，我局严格执行信息发布“三审三校”机制与信息公开保密审查要求，将信息核稿把关、保密合规核查等关键环节纳入常态化管控，从严压实工作责任，全方位保障公开信息及时送达、内容无误、合规可控、安全无虞。针对政务公开工作推进需要，2024年初，我局对政务公开工作领导小组进行了调整优化，明确分管领导出任组长，办公室工作人员为组成人员，领导小组下设办公室于政务服务管理局办公室，具体承接政务公开信息发布、各类相关材料报送等日常工作，为政务公开各项工作有序高效开展提供组织保障。

（四）政府信息公开平台建设方面。2025年，我局持续深化政府信息公开平台建设与精细化管理，不断拓宽信息传播渠道、提升服务便捷度。一方面，优化升级“华宁政务”微信公众号运营，在原有“为宁速办”“政务服务”专栏基础上，新增政策解读、办事指南等特色板块，精准推送惠企政策、民生服务、“高效办成一件事”等资讯，同时强化互动功能，及时回应企业群众咨询诉求，让政务信息传递更精准、更高效。另一方面，提质增效政务大厅政府信息公开查阅点服务，完善查阅设施配置，梳理高频咨询政策手册供群众免费取阅，进一步满足办事群众线下查阅、快速获取政务信息的需求，切实打通信息公开服务“最后一公里”。

（五）监督保障方面。2025年，我局从严筑牢信息公开审核与保密防线，坚持把合法性、及时性、准确性、全面性作为信息公开的核心准则，持续深化制度建设与流程管控。在原有制度基础上，完善《华宁县政务服务管理局信息发布流程》，细化《信息公开保密审查表》《微信公众号信息公开审查表》填报规范，进一步明确各环节审核责任、审查标准和时限要求，形成“事前审查、事中管控、事后追溯”的全链条审核机制。所有拟公开信息均严格遵循发布流程，逐级履行审核签字手续，做到责任到人、监管闭环、落实见效，坚决杜绝违规公开、信息失实等问题发生，切实守住政务信息公开安全底线。

二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

           五、存在的主要问题及改进情况

2025年，华宁县政务服务管理局扎实推进政府信息公开各项工作，在制度完善、平台优化等方面取得阶段性成效，但对照政务公开高质量发展要求及企业群众个性化需求，仍存在部分短板弱项，主要表现在：一是信息公开的针对性不足，公开内容多以政策文件原文为主，对企业群众关心的办事流程、申请材料、办理时限、注意事项等实操性信息，解读不够通俗化、具象化，缺乏案例式、图文式解读，政策“落地见效”的最后一公里尚未完全打通。二是信息公开队伍专业能力有待加强，从事政务公开工作的人员多为兼职，日常工作繁杂，缺乏系统的政务公开业务培训，对信息公开范围界定、保密审查尺度把握、政策解读技巧等专业问题理解不够精准，一定程度上影响了工作质量和推进效率。三是互动回应机制不够健全，对群众通过线上留言、线下咨询等渠道提出的信息公开需求，存在回应不够及时、内容针对性不强的问题，缺乏常态化的反馈跟踪和回访机制，未能充分满足群众的个性化信息诉求，互动服务效能有待提升。

针对上述问题，下一步，华宁县政务服务管理局将聚焦短板、精准发力，靶向推进整改提升，持续推动政府信息公开工作提质增效。一是聚焦需求优化公开内容，增强信息针对性，围绕企业群众高频关切，在公开政策文件原文的基础上，同步推出通俗解读、实操指南、案例解析等配套内容，采用图文结合、问答梳理等群众易懂的形式，清晰说明办事流程、申请材料、办理时限及常见问题，切实打通政策落地“最后一公里”，让公开信息真正好用、实用。二是强化队伍建设，提升专业能力，明确政务公开工作岗位职责，统筹调配工作力量；定期组织开展政务公开业务培训，重点围绕信息公开范围界定、保密审查规范、政策解读方法等内容开展实操教学，提升工作人员专业素养，确保各项工作规范高效推进。三是健全互动机制，提升回应效能，建立全流程互动回应体系，明确各类诉求的办理时限和回应标准并安排专人负责；定期梳理群众高频咨询问题，形成问答清单公开发布，同时建立常态化回访机制，跟踪诉求解决情况，切实提升群众满意度，筑牢政务公开互动服务根基。

六、其他需要报告的事项

2025年，华宁县政务服务管理局不存在依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。