从“小切口”优化服务 “诊间支付”让群众少跑腿

“在手机上就能完成交费，都不用走出病房，更不用去收费室排队，对于带着娃娃看病还要照看娃娃的来说，这种支付方式比起以前真的是太方便了！”在华宁县人民医院儿科住院病房，一名带孩子住院治疗的父亲，在医院收费工作人员的指导下完成了“诊间支付”后，由衷地感叹。

 “诊间支付”对于广大患者来说可能是个新名词，通俗点说，其实就是患者在医生诊室或病房就可以自己进行线上支付，如：有挂号费、药费、检验检查费及在住院治疗期间需要交费时，不必去收费室窗口排队交费，可用手机直接扫描诊室的二维码，或关注医院微信公众号，就可直接线上支付医疗费用，医保实现线上报销，高效、快捷地衔接后续检查、化验、取药、治疗等流程，减少来回奔波和重复排队，进一步提高了看病的效率。

 在华宁县人民医院急诊科的诊室，我们看到一名患者同样是在医生的指导下，扫描医生电脑工作台上生成的二维码很快就完成了检查单的“诊间支付”。“本来急诊病人就很着急，如果再去排队交费就更耽搁时间，现在这种随时随地都可以交费，太方便了！”这名患者说。对于急诊患者来说，时间就是生命，“诊间支付”可有效解决因交费排队而延误救治时间的“堵点”。

 为民利民，优化服务。这是华宁县人民医院“小切口”集中整治行业作风问题专项行动的一项内容，县医院从优化窗口服务流程等一批切口小、关联广、与群众切身利益密切相关的民生实事入手，抓住便民利民服务的“小切口”，为群众提供更优质的医疗服务，不断提升群众就医获得感和满意度。

 目前，智慧预约、导诊、问诊、查询、开单、交费等，这些智慧服务项目都是华宁县人民医院正在建设的“智慧医院”所包含内容。让数据多跑路、让患者少跑腿，“小切口”推动民生服务质效“大提升”，让服务更有温度。