多措做好封闭管理期间集中供养特困人员心理纾解工作

云南地处中国西南边陲，与缅甸、老挝、越南接壤。2021年7月以来，随着缅甸新冠疫情加重，云南面临着巨大的境外疫情输入压力，疫情防控形势愈发严峻。8月4日，云南省民政厅对全省民政领域疫情防控工作作出全面部署，要求全省养老服务机构封闭管理，切实保障机构内老人生命安全。为落实省民政厅安排部署，保障中心全体人员身体健康与生命安全，8月5日起，华宁县社会福利中心全面实行封闭管理。

华宁县社会福利中心位于华宁县宁州街道民和路，占地5609平方米，总建筑面积4838.63平米。中心共有13名工作人员，供养了57名特困老人，其中能力完好18人、轻度失能15人、中度失能14人、重度失能10人。

开放管理时，大部分老人喜欢到县城参加文娱活动，或到泉乡广场、河滨健康步道散步。封闭管理后，所有人只能待在中心里，活动空间缩小，加之部分老人带有智力、精神残疾，久而久之，老人们难免因为小事磕碰吵嚷打闹。

为缓解老人因封闭管理导致的烦闷、焦虑情绪，使所有老人能够平稳、顺利渡过封闭管理时期，工作人员群策群力，多措并举做好老人心理纾解和精神安抚工作。

一是增加体育活动，健身同时消耗老人精力。每天早餐后和晚饭后，工作人员定时带着老人温习前期志愿者开展志愿活动时教授的健身操和手势操，带领老人跳广场舞，增设了乒乓球桌，增加了中心内的乒乓球、羽毛球用品，督促老人适当参加体育活动，强健体魄，消耗老人过剩精力，有效避免争吵和打闹。

二是增设趣味活动，益智同时保障活动趣味。为增加中心内活动趣味性，工作人员商定了定点投篮、竹圈套物、筷夹圆珠等趣味活动，根据老人参与情况发放牙膏、纸巾等日常用品和土豆片等小零食作为奖品，提升老人参与活动的积极性。此外，工作人员还安排了焖窑等特色活动，利用绿化空地晒干的土垡搭窑，使用干柴烧红窑壁，放入土豆、红薯、玉米等食物后将土垡敲碎烤熟。活动过程中，工作人员和老人们如孩童般争先恐后帮忙搭窑、添柴加火，遇到土窑倒塌或是谁一脸碳灰，大家哄堂大笑，仿佛回到了孩提时代。陆赵有老人满足地说：“几十年都没有焖窑了，想不到封闭管理出不去了，在中心还可以像小时候一样玩。”

三是增植院内花草，绿化同时提升审美情趣。为改善中心内绿化环境，工作人员购置了君子兰、牡丹花等绿植，带领老人一同栽种，提升老人的审美情趣。

四是充分满足需求，封闭同时体现人文关怀。考虑到老人的日常购物需要和差异化需求，中心制定了代购制度，工作人员每周统计老人采购计划，由轮班在外的工作人员代为采购，既保障了老人的需求，又保障了封闭管理的有效性。

活动虽然简单，却给老人带来了许多趣味和欢笑，不仅缓解了老人的负面情绪，也拉近了工作人员和老人的距离。中心内争吵打闹现象明显减少，越来越多的老人开始关心工作人员，帮忙干力所能及的杂活，中心内氛围也愈发融洽。